Contratos de TI

Você já parou para pensar como sua empresa depende da TI? E qual o prejuízo com uma operação comprometida ou mesmo parada? Hoje a TI é parte da operação de todas as empresas e é indispensável que seja implementada e mantida adequadamente para que o ambiente funcione de maneira segura e estável. E quando problemas ocorrerem, eles devem ser solucionados o mais rapidamente possível.

Além de contar com atividades de monitoramento, manutenção preventiva e suporte técnico para a sustentação no dia a dia, os contratos preveem valores menores e compromisso com prazo de atendimento. Mesmo porque, mais do que o custo da hora do técnico, existe o custo do funcionário parado, da informação perdida, do faturamento não efetuado, entre outros. E nessas horas o atendimento rápido é vital para qualquer empresa.

Existem várias modalidades de contratos, normalmente baseados na quantidade de equipamentos e na complexidade do ambiente de cada cliente. Existem também os atendimentos avulsos, mediante demanda, normalmente com prazos de atendimentos mais longos.

A Texel Tecnologia atua há 26 anos no mercado de TI, atendendo dezenas de empresas e tem as melhores soluções em suporte. Uma delas é perfeita para sua empresa.

Entre em contato conosco e saiba como um contrato de suporte pode levar seu ambiente de TI para outro nível.