Estamos Trabalhando em Home Office

Em função da pandemia de COVID-19, uma série de medidas de prevenção estão sendo tomadas buscando a continuidade das nossas operações e de nossos clientes. Cumprindo com o compromisso de priorizar a saúde de nossos colaboradores e clientes, estamos em home office desde o dia 13/03. Seguindo a determinação do decreto estadual 64.881 publicado em 22/ 03/2020, que instituiu a quarentena pelo prazo de 15 dias, o nosso escritório permanecerá fechado no período de 24/03/2020 a 07/04/2020. Retornaremos com nosso atendimento normal a partir do 08/04/2020, salvo se houver novas determinações. Continuaremos trabalhando e durante esse período, os atendimentos serão prioritariamente telefônicos e/ou remotos. Atendimentos locais apenas em situações emergenciais. Trabalhamos empenhados para garantir um ambiente o mais estável e seguro para nossos clientes, porém ainda estamos com uma sobrecarga de chamados que tem causado tempos de atendimento mais longos do que o normal. Também os recursos técnicos (como links de internet e softwares de acesso) estão extremamente saturados. Estamos à disposição para auxiliar no que for necessário, através do telefone (19) 9-7135-6575 e do e-mail suporte@texel.com.br.